已分配商家 华乐非凡
2024年5月1号在由北京华乐非凡文化传播有限责任公司授权大麦app未成年人误触购买了五月天北京站“回到那一天”演唱会的票,事发之后立刻找了大麦客服沟通,客服让提供未成年人凭证也已提供,但大麦网仍拒不退票,大麦网APP上明确显示了“条件退”的字样,在第一次进入页面时“条件退”的字样会再次闪烁提醒消费者,诱导消费者消费,其官方声称的提醒字符不够醒目,且在购买界面会完全被倒计时界面挡住,退票时发现存在无法退票的霸王条款的情况,因此立即与主办方与大麦网协商退款,大麦网不给退,强买强卖,欺骗消费者,捆绑消费者,让消费者自己买单!北京华乐非凡公司拒绝沟通,电话无法接通,拒绝与消费者沟通,作为演出方知法犯法,不采取措施解决问题,选择逃避,冷处理,任由霸王条款侵害消费者! 1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定,不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款,所谓的“霸王条款”2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中,“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制,设定合理的梯次退票收费标准,保障购票人的正当退票权利。
2024年4月30号在由北京华乐非凡文化传播有限责任公司授权大麦app选择购买的五月天演唱会的票,因无法出行,发现问题马上协商退款,大麦网不给退,强买强卖,欺骗消费者,捆绑消费者,让消费者自己买单!北京华乐非凡公司拒绝沟通,电话无法接通,拒绝与消费者沟通,作为演出方知法犯法,不采取措施解决问题,选择逃避,冷处理,任由霸王条款侵害消费者! 1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定,不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款,所谓的“霸王条款”2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中,“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制,设定合理的梯次退票收费标准,保障购票人的正当退票权利”
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