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已分配商家 韵达速递官微
第一次下单后,等了七天没到,催了很多次,拨打了韵达快递电话,屡次不让我联系人工,拨打多次后最后告诉我是丢件了,商家让我退款重新下单。 第二次下单后等了五天,物流又不动了,再次联系拼多多商家,商家只说尽快,并没有实际作用,最后我自己又拨打了很多次韵达的电话,韵达客服对于我的对于快递到底在哪的疑问不解释,频繁打断我说话,最后告诉我又丢件了,我只好再次退款。商家和韵达快递服务都很差,对于我等了将近两个星期的时间甚至没有做出道歉,还疑似质疑我催促了为什么还要退款。韵达快递对于我追问快递的消息避而不谈,甚至挂我电话,态度很差。 诉求是对商家和韵达快递两家都进行处罚
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