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卖家交易全程无违约却被索赔

正义喵 发布于 2025年04月01日 17:55
  • 17381483283
  • 交易猫游戏交易
  • 霸王条款
  • 改善服务,撤销处罚,道歉,解释,退款,赔偿
  • 1180元
  • 处理中
正义喵 补充投诉 04-01 18:12:30

交易猫平台现在更是离谱,直接在对卖家无任何取证情况,霸王判定甲方卖家找回账号


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-01 17:56:22

已分配商家 交易猫游戏交易


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-01 17:56:22


正义喵 于黑猫投诉平台发起 04-01 17:55:01

我于2025年1月1日在交易猫APP进行了游戏账号转让服务,将账号转让给买家后,由平台确认流程,交易成功完成无任何问题。买家因账号与描述不符在2025年3月31日在平台进行售后申诉,平台无任何充分理由的前提下,账号在买家手上三个月,密码和绑定的手机一直属于买家。错误判决卖家因与描述不同需赔付货款,此举严重损害卖家利益。1.卖家交易前,有充足证据证明账号与描述相同,已出示相关截图。2.交易过程中,平台告知买家,因游戏公司的不可控机制存在实名异常的情况,此时账号无异常描述所有情况与实物一致,买家以表示同意。3.交易完成后5天内,在平台保护期内,账号与交易描述一致。未出现任何异常情况,买家未进行任何申诉说明,已证明此交易符合描述。并且买家未及时在此时修改为买家自己的实名认证,属于买家疏忽。4.合同条例中,本人作为甲方在交易过程前中后严格履行甲方义务,未出现任何异常。作为甲方有充分的证据证明自己在交易完成后未对账号进行任何操作,修改,找回等违约行为。不构成违约。5.由于游戏账号公司的特殊性,应当属于不可抗力因素,因不可抗力因素导致账号的实名问题产生,不当划责任于无责的卖家。如果已确认有不可抗力因素产生,本人作为甲方有权利解除合同。此过程,交易猫平台从始至终未对卖家进行举证,确认,责任划分,在平台判定责任前对甲方无任何联系措施。交易猫平台私自划定责任,对卖家进行判罚,属于大公司的霸王条约,严重侵犯个人利益。因修改实名认证问题,本人做出解释,游戏账号存在因异地登录,更换设备,长期未登录等各种因素影响会存在很异常,不属于甲方卖家责任,甲方在整个交易过程中提供充分证据,证明与描述相同。买家乙方会因各种操作使用账号出现异常情况,不应当属于甲方责任。交易猫平台更是错误的判定账号归属卖家所有。提出投诉。


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