天猫商家无售后，天猫客服不作为
洞察喵
发布于 2025年04月07日 15:00
- 17381656413
- 阿里客服
- 保修期内更换电瓶不发货,逾期不发货,客服态度差,客服态度敷衍谎话连篇
- 发货,作出处罚
- 0元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-07 15:03:37
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-07 15:03:37
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-07 15:00:45
去年8月购买老年代步车，电瓶使用7个月后坏了，保修期内寄给商家换新电瓶，3月28号商家签收，31号询问商家哪天发货，商家承诺1号发货，第二天没有发货，后面就是一天拖一天，在我的催促下商家4号给我一个快递单号说已经发货，直到今天7号一直没有物流信息，商家把责任推到快递公司说是快递员没有上传物流信息，后面我咨询快递公司，快递公司回复他们根本没有收到这个快递。对于这个谎话连篇的商家，天猫客服没说没办法，她们也处理不了。我的要求就是商家立即把新的电视寄回，希望天猫能对这个不负责的，没有售后的商家处罚。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
