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亚马逊微信小程序买的任天堂健身环无故被取消订单

集体投诉发起人
2019-11-02 10:40:38 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量269

集体处理率100.00%

  • G17348008813
  • 亚马逊客服
  • 未经同意直接取消订单
  • 恢复订单并做出赔偿
  • 已发布
  • 该集体投诉已优先处理

亚马逊客服
回复 11-02 18:34:49

您好,我们已经收到您的订单信息,同时我们已经将您的问题反馈到相关部门核实处理,工作人员将尽快联系您处理。

发起集体投诉 11-02 10:40:38

本人于11月1日凌晨在微信小程序亚马逊海外购购买的任天堂健身环大冒险游戏,含税款预付总计521.51元, 11月1日晚上,亚马逊在未通知本人,未经过本人同意,擅自取消订单。这一行为违反了(电子商务法)第四十九条第二数规定的“电子经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立:格式条款等含有该内容的,其内容无效”。我希望亚马逊中国能够履行与本人的合同。目前了解到跟我同样情况的消费者有数百人。

维权建议补充

投诉进度补充

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集体投诉 269

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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