赠送流量未用完后扣除用户额外费用,霸王条款乱收费
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17372629284
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费,服务态度差,涉骗,价格问题,霸王条款,售后服务质量
- 退货退款,快速处理,改善服务,赔偿解释,费用减免,道歉
- 已关闭
移动公司每月赠送流量10个G,昨天下午查询后用了3个G,晚上忘了未关流量后一早发短信说是流量已用完,紧接着就是扣除额外费用10元!过了20来分钟后我再次打查询电话显示流量还剩余7个G!但是已扣费! 移动公司乱扣费现象问题严重,要求整改服务,道歉退款!(上月也出现过同样情况)
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。