黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

洞察喵2026-08-04

拍小租

我于2026年4月20日在拍小租租了一辆电动车我就用了两天我退租的时候要求商家解除订单并支付这两天的费用结果商家不肯要求我们支付两期的钱 699一期2期就是1398 我们走的时候并且把钥匙给了商家但是商家不把订单取消直到现在要求我支付高昂的租车费用和违约金崔金在一个不富裕的家庭里这些也是一个强大的费用 ...
- [投诉对象]拍小租
- [投诉要求]解除合约
洞察喵2026-08-04

强制广告霸王条款宣传赌博软件挂羊头卖狗肉

看个电视大量的广告插入而且一点进软件还有一个开屏广告只要稍微一动手机就会自动跳转到别的软件而且有一个误导的关闭按钮但是只要一点就会自动下载包括看电视的中途也自动播放15秒垃圾广告都是些小游戏也会误导你去点击宣传的广告和游戏里面也不一样一集电视剧插入好几段广告太恶心了自己现在是影视软件里面最垃圾的还...
- [投诉对象]爱奇艺小帮手
- [投诉要求]改善服务,作出处罚,赔偿
机灵喵2026-08-04

伊利虚假标高蛋白，误导购买，求合理解释及退赔

2026年7月18日，我在抖音平台购买了一款伊利牛奶，该店铺在商品详情页以醒目标识宣传“优质高蛋白”，误导我认为其产品蛋白质含量符合国家高蛋白牛奶标准规定，进而做出购买决策。实际并不是高蛋白牛奶，虚假宣传误导消费者，我希望伊利方给广大消费者一个合理解释！诉求:依据消费者权益保护法第五十五条规定退一赔三处理...
- [投诉对象]伊利集团
- [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品,改善服务
洞察喵2026-08-03

iQOO11S主板虚焊，售后不管，望低价换同款

我于2023年8月11日购买了iQOO11S这款手机。在8月1日晚上突然死机无法重启。跟官方客服协商一直不给好的方案，一直推脱，害得人没有手机用。大批量的手机都有主板虚焊这种情况，让用户自己掏钱修。我拒绝这种方案。首先不是我个人的原因，是手机的问题。其次我还要跑来跑去，耽误我的上班时间，会对我造成损失。再者说，...
- [投诉对象]vivo客服
- [投诉要求]换货,维修
正义喵2026-08-03

苏马荡景区/风铃民宿/森林环绕天然氧商家不履行承诺

本人于2026年7月23日至2026年7月29号在同程下单苏马荡景区/风铃民宿/原本入住6天，因带着小孩过去哪边小孩生病睡不好每天哭闹需提前退房离店，在外出游玩第四天时，小孩咳嗽严重哭闹不止，当时决定要离开利川回家，并且和App的工作人员沟通协商，该app人员告知不予以退款，让我联系商家，商家同意后可退款，在外游回去...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]改善服务,退费,速处理
友爱喵2026-08-04

没经过我的同意乱扣我的钱

莫名其妙扣了我的钱验证码什么都不需要的经过我同意了吗？
- [投诉对象]上海砺带科技有限公司
- [投诉要求]停止骚扰
洞察喵2026-08-04

同程旅行定澳门励宫酒店拒退

本人通过同程旅行APP预订澳门励宫酒店（L'Arc Macau），订单号101*********，入住2026年8月10日至13日（3晚），支付房费2489.59元。该房型标注"不可取消"。 2026年8月3日，本人丈夫因所在单位未批准因私出境申请，客观上无法入境澳门履约，第一时间联系澳门励宫酒店协商取消。酒店明确告知：并未查询到本人的预订订单。...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退费
机灵喵2026-08-04

哈罗臻有钱退回担保费用

从25年在这个平台借的款算了一下每一笔担保费和利息都高出国家标准借款订单担保费高出利息告我所有订单加一起赔偿91块钱处理速度慢我要求立刻马上处理拿出他们的诚意
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-08-04

度小满高额担保费

本人从25年5月开始向度小满平台借款10700元，起初该平台标榜低利息，实则收取高额利息以及不明确的服务费担保费。本人要求该平台退还担保费等不合理费用。
- [投诉对象]有钱花
- [投诉要求]退款,道歉
勇敢喵2026-08-04

暴力催收

信用飞在本人不知情的情况下把我的个人资料卖个催收公司，用个人电话发短信恐吓
- [投诉对象]信用飞App
- [投诉要求]停止骚扰,处罚,道歉赔偿/解释
友爱喵2026-08-11

京东秒送骑手当面交付却被判虚假送达，晒出顾客承认短信仍拒撤销

本人是京东外卖众包骑手，现投诉平台错误判罚并克扣劳动报酬。事情经过：我于8月8日中午12:25配送一单至厦门集美区天凤路200-5号厦门峥源机械有限公司。我到达顾客定位的二楼门口后，拨打电话并进门，当着顾客本人的面（电话未挂断），按顾客要求将餐品放到其茶桌上，确认顾客已取餐后操作完成交付。事后该顾客投诉“...
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]退款,撤销处罚
友爱喵2026-08-11

通过平台借款并全额还款.征信还是显示未结清

本人通过宜口袋平台借款，后来通过平台已经提前全额还了款，现在征信却显示未结清，而且平台显示分期还款的银行卡流水核实为假流水，而且我已经把还款的记录通过邮件的方式发给银行的邮箱，目前也没有得到处理
- [投诉对象]湖北消费金融公司官微
- [投诉要求]销账
友爱喵2026-08-11

煊荣科技莫名扣费

我于2026年8月8日人在澳门、手机静音、免打扰本人不知情的情况下，被绑卡并于2026年8月10日凌晨一时30分被莫名扣款49.9元，严重侵害了我的权益。
- [投诉对象]煊荣科技
- [投诉要求]退款,改善服务,修改宣传内容,处罚
勇敢喵2026-08-11

京东外卖不合理罚款，正常处理订单竟遭处罚

我今天早上接了一单外卖，去到店里发现商家没有营业，就给顾客打了电话说商家没有营业，让顾客点其他家外卖，顾客也确实点了别家外卖，也是我接的单，并没有给平台造成损失，不知道为什么要罚我的款，强烈要求撤销罚款，改我血汗钱。
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]退款,改善服务
正义喵2026-08-11

美团不给骑手解决问题联系不到客服

我是一名美团骑手在2026年八月9号晚上12点接到一批订单晚上路黑看不清楚坑导致自己摔车手机屏幕摔坏了后面订单全部超时打客服电话打不通没人理结果订单全部不通过导致封号希望美团跟我联系给我一个解释为什么联系不到客服不给我处理我的超时
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]恢复账号,解释
洞察喵2026-08-11

投诉人人租平台中介，手机贷款到手少还被辱无人管

我在25年6月份的时候，通过这个平台的某个中介做了他们的手机贷款，他们到手只给我了1000块钱，我前前后后已经换了2257，我他们还一直对我言语侮辱，在平台申诉，他们也不管不顾
- [投诉对象]人人租官方
- [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚
勇敢喵2026-08-11

九游平台不予退款

我向九游平台申请退款多次，对方不予通过声称无法证明当时是未成年人充的值我已经提交了他们所需要的材料，包括亲子关系，身份证等等
- [投诉对象]九游APP
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-08-11

你我贷借款遭第三方瀚行催收威胁，求妥善处理

我在你我贷2026年5月7号借一笔7000元然后8月七号因为资金问题还不是然后他们第三方瀚行催收各种各样威胁恐吓还款还说要联系紧急联系人
- [投诉对象]国民信托有限公司官博
- [投诉要求]停止骚扰
友爱喵2026-08-11

京东外卖售卖发霉豆芽外卖，平台推诿拒付千元食品安全法定赔偿金

本人在京东外卖（京东到家）下单烧浇饭外卖，订单内豆芽发霉变质，属于明确不符合安全标准的食品，有完整实拍照片为证。维权过程中，商家拒绝赔付，申请平台介入后，京东外卖客服多次恶意推诿： 1. 强制设定「订单退款与食安险二选一」霸王条款，变相剥夺消费者法定索赔权； 2. 反复要求我自行和商家协商，声称商家...
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿,改善服务
洞察喵2026-08-11

无缘无故扣款

2026年6月18日，莫名扣款，不曾进行任何消费
- [投诉对象]琛耀科技
- [投诉要求]退款

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉20552

累计有效投诉37713660

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号