黑猫发起美好生活守护者联盟:用优质服务守护消费权益
随着中国经济步入新常态,消费领域的变革速度加快,消费商品品质化趋势明显,消费结构向着服务型消费不断转变,服务质量成为消费者选择品牌时越来越看中的参考因素。3·15国际消费者权益日来临之际,黑猫投诉发起美好生活守护者联盟,与参与企业共同承诺,消费投诉极速响应、高效解决,用优质的服务守护消费者的美好生活!
目前,首批加入成员包括苏宁易购、美团、沪江网校、京东、中国移动、中通快递、街电、顺丰速运、同程艺龙、转转、神州租车、掌门1对1等企业,承诺用高品质保障消费者权益,把消费者的利益放在心上,用心做企业、用心去服务。同时,联盟成员企业表示,愿与黑猫投诉一起共同守护消费者的美好生活。
有数据显示,2014年起中国年均家庭消费中服务性消费占比开始持续增长,消费覆盖文化娱乐、教育、医疗、旅游、生活服务等服务和体验式消费各个方面。根据发达国家的发展经验来看,当一个家庭生活水平不断提高,为获得更优质的是生活质量,他们将投入更多的钱在体验和服务上。未来,服务性消费增量将成为一个重大的经济发展方向。
黑猫作为新浪旗下消费者服务平台,一直致力于搭建起消费者与商家之间有效沟通的桥梁,提升消费行业整体服务质量,今后也会持续在消费维权发面发力,充分发挥互联网高效便捷的特性,利用社交网络和媒体优势,最大程度的保护消费安全。
同时呼吁更多行业内优秀企业通过卓越的产品品质、持续的创新突破,发挥诚信的经营品格、承担充分的社会责任,实现消费新生态的可持续发展,助力消费者的“美好生活”建设。黑猫投诉期待更多优质企业加入。
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