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“电商专供”商品和实体店差别大?戏精商家套路了解一下

日前,黑猫投诉平台受理一个典型案例:用户在爱仕达京东自营旗舰店买的高压锅,压力不够,炖肉半小时也炖不烂,一直以为是肉有问题凑合用着(这里黑猫也是觉得兄dei心真大),导致错过了7天退货,15天换货时限。而类似质量问题在实体店却较少遇到。


无独有偶,市民李小姐早前也有类似经历。她在某电商网站购买了某品牌的羊绒保暖衣,促销价格仅为实体店的三折。买到手后发现,实体店内的含绒量显示是70%,这款促销产品含绒量只有30%。当她与店主交涉时,客服人员明确表示,这是“电商专供”款,所以才会打三折。

其实,电商平台比实体店商品便宜的情况已很普遍,这被商家称为“电商专供”款。虽然“电商专供”商品与线下同款有一定差距,但两者为同一品牌商生产,也经过授权销售,所以不是假货,只是销售的渠道靠互联网。然而,如果“电商专供”商品外观编码与实体店商品完全相同,但质量却有不同,那么此举就侵犯了消费者的知情权,涉嫌欺诈。

黑猫小姐姐在这里提醒大家,遇到“电商专供”商品与实体店价格差别太离谱时,最好多留个心眼,你很可能是遇上了戏精商家。

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