理财平台网利宝称“开始陆续回款”,网友回复亮了
5月13日至今短短5天时间里
黑猫累计收到网利宝投诉近300单
投诉主要涉及网利宝“逾期未还款”“客服联系不上”
引发用户广泛质疑
5月13日至今短短5天时间里
黑猫累计收到网利宝投诉近300单
投诉主要涉及网利宝“逾期未还款”“客服联系不上”
引发用户广泛质疑
面对用户质疑
网利宝在15中午通过官方微博发表声明
表示“平台已于5月13日开始陆续回款,如有疑问,请拨打客服热线4008588066
谢谢支持和理解。”
并配以交易明细截图佐证
目前该声明微博评论功能已关闭
但从用户转发语可以看到
大部分用户都对声明提出质疑
“客服热线都是无人接听的,请问找谁解疑?”
“我这面400多人表示,并未收到1毛钱的回款,从昨天到现在就这么几张回款图发过来发过去都不带换样的。”
黑猫投诉也多次致电网利宝400客服电话
均应答人工客服忙,无法转接,或直接挂断。
5月16日晚间,网利宝官微再次发声,称“公司基于整体考虑,正式开展公司整合重组的工作。在此期间,平台加大力度对借款人催收,陆续回款,并暂停增发新标。”
截至5月17日网利宝在黑猫投诉平台上的200多单投诉尚未得到妥善解决
黑猫将持续关注此事件的进展情况
24小时有效投诉13177
累计有效投诉18392414