315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

腾讯视频、爱奇艺VIP纷纷涨价,美团会员配送费更高?网站会员“一年可省上千元”或涉虚假宣传

中国新闻网2022.04.25 09:23

原标题 网站会员“一年可省上千元”,或涉虚假宣传,你碰到了吗?

中新财经4月25日电(记者 吴涛)近日,电商会员涨价进入快车道,自去年涨价后,腾讯视频再次宣布VIP会员涨价,随后京东PLUS+腾讯视频会员年卡也上调价格。

记者注意到,目前各大电商平台卖会员已经成了常规操作,会员费一年几十元至几百元不等。不少消费者称,这已经成为沉默的成本,而且这些五花八门的会员到底能省多少钱,谁也说不清。

会员纷纷涨价,你还买吗?

近日,腾讯视频宣布VIP连续包月价格由20元调整为25元,连续包季价格由58元调整为68元,连续包年价格由218元调整为238元。单独季卡、年卡也不同程度涨价。

腾讯视频VIP会员涨价。截图

腾讯视频VIP会员涨价。截图

随后,京东PLUS+腾讯视频会员年卡涨价,有接近京东的人士对中新财经称,这是因为腾讯视频VIP涨价。

实际上,近几年,会员涨价进入快车道,此次腾讯视频VIP涨价离上次仅仅时隔一年;爱奇艺去年也上调了VIP价格;据多家媒体报道,京东PLUS在2017年已经上涨过一次价格。

“对于此次腾讯视频VIP涨价,如果以去年4月份之前的连续包月15元算起,至这次的25元每月,涨价幅度高达66.6%。”有网友计算得出。

有分析指出,卖会员基本成为所有电商平台一种重要的盈利模式,互联网行业甚至有“如果你没有盈利模式,要么卖咖啡,要么卖会员”的调侃。

真省钱还是沉默的成本?

在线视频VIP会员值不值难以评判,毕竟不办会员一些影视内容无法观看。那电商会员呢,是否也“必需办”,究竟值不值?

天猫APP截图。

天猫APP截图。

据多家电商平台会员介绍显示,花几十元或者几百元办的会员,平均(预计)可省超千元。例如,阿里88VIP预计年省1839元;京东PLUS平均可省1847元。

记者在采访中了解到,对于电商会员省钱一说,受访者感知差异很大,有的感觉一年省下好几千,但有的感觉覆盖会员费都难。

“200多块钱买了个某电商平台会员,马上就一年到期,现在系统显示省了180多元。3月份省了12元。”有消费者对中新财经表示。

受访者供图。

受访者供图。

还有消费者给中新财经提供的京东PLUS会员省钱账单显示:服务了846天,节省了1222.12元。但值得注意的是,该消费者表示,“其中PLUS专享价仅仅为365.37元,还有一些其他福利,比如百元券礼包(满100减5元等),有时虽然领了,但和其他优惠券冲突,并不能叠加使用;还有京东问医、京东读书等服务我根本就没用过。”

记者调查发现,某种意义上对比,电商会员或并没有像宣传那样省那么多钱。例如,有的电商会员有购物返利,但不办会员也有返利,只是没返那么多;平时电商也会有满减等活动,这个优惠很多情况下和会员的满减还不能叠加使用,所以会员的满减优惠根本就体现不出来。

办了会员,甚至有时还会引发“误会”。在2021年12月份,有消费者在美团上用两部手机使用会员帐号和非会员帐号同步测试,结果发现会员账号的配送费6元,而非会员账号的配送费仅为2元。

美团官方当时回应称,“是由于软件存在定位缓存,错误地使用了用户上一次的历史定位,与用户实际位置产生了偏差,导致了配送费预估不准,和会员身份无关。”

“一年可省**元”,或涉虚假宣传

如上所述,不少电商会员对外宣称:“预计年省1839元”“平均一年可省421元”“平均可省1847元”。这是否涉嫌虚假宣传?

爱奇艺APP截图。

爱奇艺APP截图。

有意思的是,对同一种会员,不同平台显示省钱数额差异也很大。例如,京东APP显示,办PLUS“平均可省1847元”;但爱奇艺APP显示,办爱奇艺VIP+京东PLUS会员,其中京东PLUS“平均一年可省421元””。到底哪个是准确的?

北京云嘉律师事务所副主任、中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领对中新财经表示,“平均可省多少钱,这个应该是针对用户在未办会员时的消费而言,而且是平均值,只要电商平台能提供相关计算依据就没问题。”

受访者供图。受访者供图。

记者注意到,还有一种是网站明确表示“一年可省**元”。例如某电商平台显示“超级会员一年可省3122元”。

赵占领对此表示,“这个表述可能有问题,因为用户在办理会员后实际能省多少是很难保证的,跟用户本人的消费金额也有很大关系。”(完)

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉14866

累计有效投诉18373604

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所