对虚假投诉及违规账号处理的公告
黑猫投诉2020.10.21 14:50
黑猫投诉官方在近期核查中发现平台存在违规虚假投诉行为，经核查共发现虚假违规投诉853单，涉及87个异常账号、5家企业目前黑猫投诉已对相关投诉单进行驳回、相关违规投诉账号进行封禁。
为建立公平健康的投诉环境，请大家使用黑猫平台时严格遵守《黑猫投诉平台用户协议》，依法、据实提交投诉内容，不要填写虚假投诉信息。如违反以上条例，平台将依据规则作出相应处罚，情节严重的平台会公示投诉人的相关信息，如涉及恶意诽谤、敲诈、诈骗等违法行为，平台也将依法向公安机关提供相关信息。
为避免自身权益受到侵害，企业如在处理投诉过程中发现异常投诉，也请及时与黑猫平台联系并提交相应证据，平台会进行核查并依规则进行相应处理。官方邮箱heimaotousu@vip.sina.com
黑猫平台安全提示：请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗，如遇诈骗请及时向警方反映。
部分违规账号公示如下：
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