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中国平安 由新浪、微博发起,以黑猫消费者服务平台为依托,联合机构、媒体、律师以及在消费服务方面表现卓越的企业共同组建。组织成员践行用户为先理念,提升企业服务水平,推进消费生态建设,助力消费市场升级。 快速解决“快速解决商家”是黑猫平台为了激励商家更快、更好解决消费者投诉推出的产品机制,“快速解决商家”资格每月动态变化,商家回复率、完成率、响应时间达到相应标准自动获得资格。
我于2023.07.03在中国平安财产保险股份有限公司吉林分公司,购买的机动车交强险和商业险,工作人员承诺赠我店内850积分,以及空调清洗、发动机舱清洗、火花塞清洗三个项目,帮我申请的2023.12.30-2024.12.29生效,我于2023.05在店内也查询到了积分和项目。现在2024.12.03询问被现在的工作人员告知现在都换成了在小程序里...
我于大约2018年左右申请中国平安银行信用卡卡,在使用一段时间过后,银行打电话致电给我,推荐我办理车主白金信用卡,并承诺额度提至¥38,000,该卡片年费需要满足年度刷卡额≥ 200,000,我在使用大约三四年左右,银行无故降额至¥10,000,促使我无法刷满按年度200,000金额,要求银行客服退年费¥800,第一次致电银行客服,...
我于2017年11月在平安银行购买了旗下平安福产品!三年共缴费三万六千八!之前业务员说是跟存钱一样!随存随取!还能对自身有保障!疫情后经济不允许想退保!告知现金价值只剩四千!说时间太久业务员离职了!联系上也记不清楚当时怎么说的!后来经反复的沟通!退一万五!个人觉得不合理!因为业务员没有讲清楚现金价值!...
2017年11月经亲戚介绍在郑州平安保险公司业务员薛国华处为家人购买一份金鑫盛17寿险组合,明确自己的诉求是为老人后续生病住院提供报销保障。这个过程中,被保人未本人签字,没有告知保险犹豫期,没对被保人健康问询,夸大保险权益,有病报销,没病到期可以全额取出保费。隐藏重要条款,未讲明保险现金价值,模糊能够全...
本人在平安保险买了交强险,工作人员把购买时候的车辆大架号输错了,导致年审无法通过,造成车辆年审逾期,需要交车辆逾期费200元,再次审车费300元!工作人员还要我交,车船使用费1700元,才给更改!偌大的公司,因为你们的失误,要顾客来承担!我要求平安承担本次因他们失误造成的费用!
我2017年在平安人寿购买了三份保险,现在发现保险实际跟业务员当初说的不一致,要求保险公司出示双录视频,说没有,保险没有原件给到保险人,被保险人当初业务员说不用本人签名,然后到时候因为业务员是房东,所以相信他的说辞,而且那时候他确实也返了佣金给我,那时候不懂,他说什么我就做什么
本人在平安车主贷借了两笔贷款 分别是48000元和60000万元!其中48000再办理完不到一年又进行了60000元的贷款!今天查询发现合同中并没有体现贷款利率!本人已经还够本金,还让我继续还款46000元!现在希望平台做主维护我应当的权益!平台不停发信息骚扰家人!
平安好车主App权益兑换之后不能撤销,因为本人误点操作,兑换错误,且其他权益兑换后都能正常撤销,本人在11月份兑换了中石油加油权益后发现无法撤销,后联系客服也联系不上
本人与2019年开通平安银行信用卡,平安银行在没有明确告知本人的情况下,收取本人的循环利息。电话客服引导本人办理账单分期,没有告知分期利率,分期还款手续费总额,,侵犯了本人的知情权,现要求退还2019年至2024年收取本人的循环利息费用和分期费用。循环利息16907元,分期费用10786元
今天自有车辆因为需要出具一份平安车险上牌以来所有的出险记录和出险理赔报告,通过平安好车主APP致电平安95511客服接到后说转到当地分公司,因为急需所以请客服给个当地分联系电话,客服告知分公司有几个,问要哪个的电话,你派单给谁不应该就给具体的处理问题的电话吗?然后说你要的处理部门的电话没有…这种客服不是无...
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