顺丰快递霸王条款损害消费者权益

本人在2025年4月3日选择顺丰快递运输拍立得，运输前拍立得可以正常使用，并且购买了保价服务，顺丰快递在运输过程中损坏了拍立得内部主板，导致拍立得开不了机。而顺丰却一直用“购买了保价服务签署了协议”推脱责任，表示寄件人在购买保价服务时签署了协议，同意协议里“外包装完好不予理赔”；“二手电子产品开不了机属于...

[投诉对象]顺丰官方客服
[投诉要求]赔偿解释,解释,退费

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友爱喵2025-04-09 于黑猫投诉平台发起

顺丰车祸，请归还物品并赔偿

于2025年4月1日从北京寄往厦门一个笔记本电脑，顺丰于4月3号开始物流不更新，4月4号下午告诉我物品损毁，出车祸，自燃，物品集中处理等等。顺丰提出的理赔方案我方不同意，我方要求找到笔记本残骸，4月6号顺丰说找到了，准备寄往厦门，4月8号快件已经到了厦门，迟迟不派送，打电话全是拖延时间，而且快递单被顺丰方作废...

[投诉对象]顺丰官方客服
[投诉要求]赔偿解释,发货

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友爱喵2025-04-09 于黑猫投诉平台发起

维权上诉

对于顺丰速运对本人专科毕业证原件及档案丢失一事从3月31号至4月9号已经过去10天了，顺丰速运客服一直以各种理由，解释哄骗我，忽悠我，说什么我们很抱歉，我们能理解，给你带来的损失，现在已经丢失了，要再多赔偿也没有用了，我们公司对此类事件给予赔偿最多500元？此处我想问问，千千万学子的付出，精神寄托，国家认...

[投诉对象]顺丰官方客服
[投诉要求]赔偿解释

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勇敢喵2025-04-09 于黑猫投诉平台发起

顺丰速运拒绝理赔

我于2025.4.3日在咸鱼平台购买二手苹果xr手机，花费970元及20元运费，2025.4.5收到快递，录有开箱视频，手机到手后屏幕出现一条黑线，后由寄件方进行理赔，由于当时未知损失大小，仅理赔126元，2025.4.6下午我去苹果专卖店询问，得知手机屏幕是被压的，导致内屏爆了，只能更换屏幕，苹果原装屏660元。对顺丰快递进行了二...

[投诉对象]顺丰官方客服
[投诉要求]赔偿解释,全额赔付或者赔付维修费用

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机灵喵2025-04-09 于黑猫投诉平台发起

顺丰快递运输不当，客服专员态度恶劣

我亲友于2025年1月在7日亲自给我熬制了新鲜草莓酱通过顺丰速运从两千多公里外的浙江金华寄到四川成都给我，运单号是SF028**********，选择高于其他快递价的顺丰就是图服务质量，但是我于1月8号通过顺丰小程序看到东西运输的路线对生鲜食品非常不利，况且这么大热天，食物很容易变质，于是我于八号通过顺丰小程序线上人工...

[投诉对象]顺丰官方客服
[投诉要求]赔偿退费,书面道歉

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友爱喵2025-04-09 于黑猫投诉平台发起

顺丰速运恶意增重，运费欺诈消费者

我是做电商主要产品是男鞋，从2023年起就在广东江门鹤山顺丰网点邮寄，今年3月23日我寄出一对男鞋，顺丰给出的账单显示重量2.1公斤，收费28元，第一时间我就致电问揽收小哥这个收费有没有问题，他直接说没有问题，就是这么收费的！实际我的产品只有1.5公斤，以往寄出一单运费基本都在13.4块左右，然后我致电给顺丰客服，...

[投诉对象]顺丰官方客服
[投诉要求]道歉,赔偿

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勇敢喵2025-04-09 于黑猫投诉平台发起

我怀疑快递员和签收者联合拆我的电脑屏幕用来获利

4月6日买家罗某（手机号187********）在闲鱼平台购买我的二手笔记本电脑，我于4月6日给其发货，快递单号为SF315**********，我怀疑快递员与签收者勾结，拆我的电脑零件。首先，这个快递员李江伟违规派件，4月8日12：35：54快件交给快递员李江伟（手机号156********）派送，期间物流多次异常，出现2次配送延迟。而4月9日...