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拼团不成功不满24小时为什么不能退款

家国卫队 发布于 2018年04月16日 13:12
  • 17347218346
  • 苏宁客服中心
  • 要求苏宁退还拼团费用
  • 0元
  • 投诉已完成
家国卫队 评价 05-31 23:37:31

没有得到根本解决,是苏宁客服人员自己出的钱和我拼的,这种看似“敬业”的行为我不认同。

家国卫队 确认完成 05-31 23:37:31

苏宁客服中心
回复 04-20 14:21:42

亲爱哒,很高兴您的问题已解决,若您还有其他问题,可私信小苏呢,感谢您对小苏的支持,祝您生活愉快!

苏宁客服中心
回复 04-16 15:01:45

亲爱的小伙伴,您的反馈小苏已收到,会尽快核实,有结果会第一时间联系您哦O(∩_∩)O~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-16 13:33:07

已分配商家 苏宁客服中心

黑猫消费者服务平台 审核通过 04-16 13:33:07

家国卫队 发起投诉 04-16 13:12:10

在苏宁上拼了一款洗面奶,但是需要2个人才能拼团成功,虽然我发起了拼团但是并没有人和我一起拼,拼团之前先交钱,在没有成功下我要退钱,却不能。违反了消费者保护权益。第一,我在拼团时并未看到苏宁在显著位置说明拼团规则。第二,跟没有点击同意之类的东西。第三,付了钱,没有拼团成功,也没有发货,为什么用户不能取消订单,这对苏宁方没有损失。第四,苏宁这项拼团规则违反了《中华人民共和国消费者保护权益》

(未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。)

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