评价
06-02 09:41:01
投诉数天后接到******电话，当时已经自行解决问题。
确认完成
06-02 09:41:00
亲爱的客户，您好，您的问题我们已经反馈相关部门正在核实处理，建议您耐心等待
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-13 22:15:30
已分配商家 Kindle中国
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-13 22:15:29
发起投诉
05-13 22:13:38
昨天新购置的Kindle Oasis，登录我的亚马逊账户，把旧kindle购买的正版电子书发送至Oasis，下载后无法打开，针对这个问题给客服打了3次电话，均未能解决问题，第1个客服让我长按电源键重启，说稍后给我发短信，问题没解决，短信也没收到；第2个客服让我升级固件版本，说升级完就正常了，但升级完依旧不行；第3个人说会给我邮件，告诉我如何给工程师发日志，她会跟进解决，4个小时了，邮件没收到，也没人联系。这是我购买的第3个Kindle，是忠实用户，但这次购买体验极差，无论产品还是售后，简直是个坑。且Oasis反应速度慢的像白痴，掉电速度却如闪电。
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