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唯品会限制账户购买权限,侵占账户资产!

Miiuuuuu 发布于 2018年05月16日 13:46
  • 17347220663
  • 唯品会
  • 赔偿损失,恢复账号正常使用
  • 425元
  • 投诉已完成
Miiuuuuu 评价 05-25 08:33:06

Miiuuuuu 确认完成 05-25 08:33:05

Miiuuuuu 补充投诉 05-16 18:38:24

已隐藏内容

唯品会 回复 05-16 16:09:05

您好,请提供一下相应账户信息,方便为您核实处理。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-16 13:48:28

已分配商家 唯品会

黑猫消费者服务平台 审核通过 05-16 13:48:28

Miiuuuuu 发起投诉 05-16 13:46:41

本人作为唯品会皇冠会员,已经正常使用了五六年。5.11唯品会单方面无故取消了我的超级vip权益,并将我当时花费的99元会员费退回。电话客服,说系统检测到我账户存在不规范不合理的行为,具体又说不出原因是什么。但当时讲的是只是超级vip永久不能恢复,还是可以正常使用的。直至5.14晚准备下单购买一件商品时,发现无法正常下单,一直显示因账户相关限制,提交不成功的提示。再次联系客服,无法解释,说24小时专人回复。5.15下午客服回复,还是说因系统检测到我的账户存在问题,以后再也不能正常使用了,无法解决。这个账户里有我不少个人信息和银行卡绑定,更何况现在还有未送达的订单以及平时购物累积的价值400多元的唯品币,现在无法使用也不能提现。唯品会没有任何理由就冻结客户资产,严重侵害了消费者的合法权益!!

(未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。)

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