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京东抢购锤子手机已经付款成功,中午却说仓库缺货,要我等或者退款。态度十分敷衍

丁大胖呀 发布于 2018年05月16日 15:21
  • 17347220682
  • 京东客服
  • 要求5月17日派送上门
  • 0元
  • 投诉已完成
丁大胖呀 评价 05-18 21:16:56

满意

丁大胖呀 确认完成 05-18 21:16:56

京东客服
回复 05-16 15:39:51

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-16 15:23:02

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-16 15:22:53

已分配商家 京东

黑猫消费者服务平台 审核通过 05-16 15:22:52

丁大胖呀 发起投诉 05-16 15:21:33

5月15日晚抢购到首发锤子手机,昨晚物流预计5月16日到货,已经进入仓库打包发货,到中午电话给我说,同时抢购的人过多,缺货了,要我等或者退款,不能接受,最快说等到5月22日还不确定,询问京东客服一直说没办法没办法缺货。处理态度很敷衍,为什么抢购到的东西会没货,抢购到手机就是为了第一时间体验到,缺货为什么还能抢购?抢购到了又说缺货,现在就要求明天送到我手上。谢谢黑猫了,麻烦帮我解决下

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