距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
用户问题已在跟进处理
已分配商家 网易考拉海购客户服务部
已分配商家 网易考拉海购
3.31日在考拉自营上购买了“Ella's Kitchen 艾拉的厨房”(小孩吃的果泥)该产品无生产日期,也无生产批次号,期间多次于考拉客服联系,考拉直接退款了,要求提供入境货物检验检疫证明,考拉均以涉及秘密拒绝提供,严重违反国家法律法规。考拉多次强调进货没有问题,当问题要求她说是真货依旧强调去到没有问题
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