使用翼支付APP缴纳水费时显示的费用金额不准确
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在每单月的15号左右通过翼支付APP可以查询到济南居民应缴纳水费金额,以前用过好几次水费缴纳功能,APP内显示多少金额就直接缴纳了。但这次在进入翼支付APP后查询到金额后,又进入到支付宝的水费缴纳项目下,发现两者显示的缴费金额不一致,翼支付显示的缴费金额为46.20元,支付宝显示的缴费金额为41.19元。但是在支付宝支付41.19元后,再到翼支付的缴纳界面,翼支付APP显示“未查询到欠费账单”。很明显,翼支付显示缴费金额不准确,而且比实际情况要多出5.01元。虽然金额不多,但也是多次使用这个服务,很可能一直在多交费用,被平台扣留,这不就是金融不诚信行为吗?我作为翼支付APP的使用者,翼支付作为服务提供方,其虚高消费者的应缴费金额,违反诚实信用原则,又损害了消费者的知情权和平等权,且导致消费者经济利益遭受损失,应当承担相应的违法、违约责任。故要求翼支付对以上事实进行核实、说明,并就本人此前消费过程中的经济利益损失进行赔偿。
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