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电脑被顺丰弄坏。充电器鼠标被调包

用户6409187128 发布于 2018年05月17日 14:23
  • 17347220799
  • 顺丰官方客服
  • 还我充电器鼠标。修好电脑
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-02 16:00:03

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

顺丰官方客服
回复 06-02 15:54:37

您好,关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明处理方案。后续如有问题反馈,请致电我司客服热线95338.谢谢!

用户6409187128 补充投诉 06-01 17:17:30

每次都是靠拖来解决,你们专门情人做客服来处理这些事,我们作为客户的课没那么多时间,

用户6409187128 补充投诉 06-01 17:13:11

一个鼠标150多,充电器三四百,这个是固定金额,外加电脑损坏要维修,你赔我200顺丰真大度。

用户6409187128 补充投诉 06-01 14:16:47

顺丰官方客服
回复 05-28 09:47:35

您好,关于您反馈的问题我司已电话与您沟通说明处理方案,后续如有问题反馈,请致电我司客服热线95338.谢谢!

用户6409187128 补充投诉 05-27 17:46:34

给出的处理方式不同意。

顺丰官方客服
回复 05-25 16:30:38

您好,关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明处理方案,前期给出的已是最终处理结果,建议您考虑。后续如有问题反馈,请致电我司客服热线95338.谢谢!

用户6409187128 补充投诉 05-25 15:03:34

压根就没解决。早就结案了。现在还在敷衍了事。

用户6409187128 补充投诉 05-22 12:18:49

处理的方式就是给1000块。电脑回收。还叫我拿着1000块去自己买一个二手的。

顺丰官方客服
回复 05-22 11:29:57

您好,关于您反馈的问题,我司理赔人员于今日已联系您给出处理结果,如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理,谢谢!!

用户6409187128 补充投诉 05-22 10:12:45

价值6000多的电脑陪1000。还要回收电脑。那我保价有什么用,我电脑里的资料怎么弄。我整个公司的资料你就给毁了?

用户6409187128 补充投诉 05-22 09:13:55

投诉至今没人给我解释这个叫周宝的人是谁。一直回避这个问题。

顺丰官方客服
回复 05-21 10:43:36

您好!关于您反馈的单号问题,我司已经进入理赔阶段,请留意与我司理赔人员沟通协商,如有任何问题欢迎随时联系95338处理。谢谢!

用户6409187128 补充投诉 05-21 10:18:43

快递被人冒名领取。到现在还不给处理。一个月了

顺丰官方客服
回复 05-18 18:41:42

您好!关于您反馈的单号问题,我司已经进入理赔阶段,请留意与我司理赔人员沟通协商,如有任何问题欢迎随时联系95338处理。谢谢!

顺丰官方客服
回复 05-18 09:27:09

您好!关于您反馈的单号问题,我们已经通知相关人员处理了,请保持电话畅通以便联系,如有任何问题欢迎随时联系95338处理。谢谢

用户6409187128 补充投诉 05-17 20:37:15

如你们意。我报警了。快递被其他人签收走。顺丰人员还一直和我强调快递就是由收件本人签收走的。还扬言要去法院告我做笔记鉴定。你倒是去啊,谁怂谁孙子,

顺丰官方客服
回复 05-17 17:22:15

您好!关于您反馈的单号问题,我们已经通知相关人员处理了,请保持电话畅通以便联系,如有任何问题欢迎随时联系95338处理。

用户6409187128 补充投诉 05-17 16:26:26

顺丰快递专员为什么打电话的时候录音。还一直引导我说是收件人签收的。

用户6409187128 补充投诉 05-17 16:03:49

顺丰的回复就是电脑坏了不给修、快件就是由收件人收的。那么请问收件人是谁。

顺丰官方客服
回复 05-17 16:01:27

您好,关于您反馈的问题已经详细记录交由专人跟进处理,麻烦亲保持电话畅通以便我司人员及时联系您处理,如后续有问题反馈可以直接致电95338处理,谢谢。

用户6409187128 补充投诉 05-17 15:49:12

不知道这个周宝是谁。还签收了。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-17 14:24:50

已分配商家 顺丰官方客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 05-17 14:24:50

用户6409187128 发起投诉 05-17 14:23:27

上月底寄出去一份快递。保价3500的一台笔记本电脑。寄到上海后鼠标充电器被调包。电脑坏掉。收快递前都有检查是好的。然后顺丰私自签收并且在没有收寄方在场的情况下私自拆开包裹。

(未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。)

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