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开通黄金会员无法开通京东PLUS

金瑞雪的空间 发布于 2018年05月17日 14:41
  • 17347220803
  • 爱奇艺小帮手
  • 履行承诺或者退还会员费并致歉
  • 178元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 06-16 22:00:02

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

爱奇艺小帮手 回复 05-17 21:50:36

您好,为了您的信息安全 ,建议您可以私信小帮手,我们将竭诚帮您服务处理。

金瑞雪的空间 补充投诉 05-17 21:47:42

开通时并没有告知会无法开通京东会员,只有在我付款完成后,领取京东会员时候,才出现可能无法开通的提示。我现在要求很简单,要么帮我开通,要么退款

爱奇艺小帮手 回复 05-17 17:59:09

您好,在活动规则里有写明无法开通京东会员的风险提示哦。这边无法核实到您京东账号的相关情况呢。为您查看到该账号爱奇艺会员已开通成功哦,建议您正常使用呢。

金瑞雪的空间 补充投诉 05-17 17:46:27

如果说是我京东账号异常,为什么不在我购买前先做京东账号校验,以确保用户是否能开通京东会员。而是在用户花了钱以后,再告诉我不能开通。

爱奇艺小帮手 回复 05-17 15:31:36

您好,赠送的PLUS会员权益是在京东使用,目前京东为保证PLUS会员能享受到极优的服务体验,仅选中部分用户开通PLUS会员资格,这边在活动规则里有写明无法开通京东会员的风险提示。您无法领取京东PLUS会员可能是由于京东账号异常导致,建议您后期再关注,京东也会逐步扩大用户体验范围~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-17 14:43:25

已分配商家 爱奇艺小帮手

黑猫消费者服务平台 审核通过 05-17 14:43:25

金瑞雪的空间 发起投诉 05-17 14:41:12

爱奇艺会员宣传中提到:开通一年黄金会员,赠送京东会员一年。本人于5月17日开通爱奇艺黄金会员后,无法开通京东会员

(未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。)

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