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套餐价钱不一致

匿名 发布于 2018年05月17日 15:46
  • 17347220808
  • 中国电信客服
  • 已经退了一部分钱,要求明码实价,差价我就当买教训了。
  • 0元
  • 已回复
中国电信客服
回复 10-26 13:55:31

您好,您前期反馈的问题是否已在10000号等客服渠道得到处理并解决?如尚未解决或有其他问题需要反馈,烦请您以私信方式联系“中国电信客服”提供您的姓名、联系方式,以便我们为您做进一步反馈处理,谢谢!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-17 16:12:22

已分配商家 中国电信客服

黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-17 16:12:06

已分配商家 中国电信

黑猫消费者服务平台 审核通过 05-17 16:12:06

匿名 发起投诉 05-17 15:46:30

先是有电信员工私人号码打电话,知道我的姓名和套餐内容以及结束时间,我确实没有换号的准备,就加了微信,换套餐,跟我说要预存600,我给了,但是电信10000给我打电话说只需要预存245,说差价应该是个人使用了,让我抓紧退回差价。我再联系之前的人,说套餐办理渠道不一样,价钱不一样,不能退,后来我投诉,又退给我300,说到电信客服,不管是人工语音和官微客服,充满了不专业,从头到尾没说到底预存多少钱,就告诉我办理的套餐是什么,最后还是办理的人让我去取消投诉,我取消了,不想惹麻烦,我还问了到底办理套餐的要求是多少,客服回答不知道,说不一样的办理不一样的价钱。具体什么渠道多少钱也不知道,就知道我的套餐是什么。你们客服自己打电话前后说话矛盾。多收了我几十元,说是服务费,我就忍了。只有撤销投诉处理最快最完整。

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