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买赠活动涉嫌虚假宣传

LOGO设计总监 发布于 2018年05月17日 20:04
  • 17347220826
  • 阿里客服
  • 承诺的买赠就赠,公开道歉虚假宣传一事
  • 99元
  • 已回复
LOGO设计总监 补充投诉 05-19 09:02:18

已隐藏内容

LOGO设计总监 补充投诉 05-19 09:00:07

已隐藏内容

阿里客服
回复 05-18 10:27:02

您好,您反馈的问题,由于无具体订单信息无法进一步跟进处理,为保障用户信息安全,建议您私信@阿里客服 提供一下账户id/订单编号等信息给小编,小编会一定第一时间跟进处理

黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-17 20:18:25

已分配商家 阿里客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 05-17 20:18:25

LOGO设计总监 发起投诉 05-17 20:04:41

5月4日,通过本人手机天猫,打开后就看到之前一直想购买的》《欧仕派--宝洁旗下》沐浴露,打开手机天猫后就能明显看到买赠活动的宣传,被引导进入宝洁的欧仕派旗舰店,以为有活动就直接下单购买了产品,买了收货后发现并没有宣传时说的赠品。找宝洁客服,宝洁说宣传买赠图片不是宝洁方做的,无奈就打电话投诉天猫小二客服,投诉之后到17号,基本半个月了,天猫小二(洛思嘉)冷处理的态度最让我受不了,我不催,从不主动联系我投诉进度。又把责任推卸给宝洁,说宝洁不承认买赠图片是宝洁做的,宝洁态度很坚决。每次都是联系天猫小二,总不在线,过两天后才给我回复,总是说正在跟卖家交涉,到现在还没个然后,宝洁不承认自己做的,那就是天猫自己做的买赠宣传图,为毛很简单的事情就调查不清楚,难不成是消费者自己做的??这么大企业(天猫)客服冷处理消费者,做虚假宣传还不承认,伤心作为多年天猫客户。假买赠的活动图片投诉后一直还存在

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