黑猫消费者服务平台
自动完成
06-29 17:00:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，团长这边并没有让您买会员的意思，只是想跟您解释下，超级影视会员需要在超级影视APP搜索观看，您所说明无法观看的影片是在超级家庭会员中涉及其他平台的版权。建议您可以观看超级影视会员所属的版权影片。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-30 16:24:22
已分配商家 乐视客服团长
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-30 16:24:22
补充投诉
05-30 14:44:02
我所张贴图片中的影视资源，如《勇闯夺命岛》等等原来都是乐视超级影视会员可以观看的资源，请乐视客服团长不要再给我讲解某个影片是哪哪哪的资源，最好给我解释解释这些影片为什么原来都能看而现在却都看不了不见了。还有请乐视客服团长也贴贴图，告诉我们所谓的乐视超级影视会员能观看的影片还有啥。
发起投诉
05-30 14:37:57
我是乐视超级影视会员（以下简称老会员），会员账号2023年到期！投诉问题就是乐视公司不但不再给老会员观影资源进行更新，还将老会员近几年原来本可以观看的影视资源几乎全部清空。之前已经进行过投诉，乐视客服团长除了诱导客户继续办理“乐视超级家庭会员”才能观看以上影视剧资源外，既无解决办法也无解决意愿。 要说明的是当初老会员也是每年三四百的会员费用，之前几年是可以观看近期更新的各类影视资源的。现在老会员期限还有长达5年的时间未到，而老会员却已经名存实亡，说白了就是服务费都给乐视公司了，乐视公司却不给你服务了，消费者5年的服务费用。 不想说什么其他的刺激性语言，如果乐视客服团长一直如此在黑猫投诉中给予这种叫买会员的回复，我也会一直投诉下去。现而今我投诉的是老会员的费用我交了，你们乐视公司不给服务了。而不是你乐视公司告诉我“继续买新会员乐视公司就给你服务了”的问题。
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