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阿里巴巴大数据根本不大,淘宝店小二滥用职权乱封账号

匿名 发布于 2018年06月09日 10:55
  • 17347223041
  • 阿里客服
  • 恢复阿里旺旺及淘宝买家、天猫权限
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-27 12:00:18

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

阿里客服
回复 11-27 11:29:28

亲,非常抱歉给您带来了困扰,您的问题可致电淘宝天猫消费者热线 9510***,淘宝商家热线 0571-88157***,会有专业客服小二帮您跟进解决!

匿名 补充投诉 06-10 12:35:06

10号我尝试了一下,重新注册一个淘宝账号,但是注册成功之后,我到原来的淘宝账号下去解绑支付宝,结果提示(你的淘宝账户(大学生****)有过创建店铺的行为(包含创建过店铺但未发布过商品), 不支持换绑哦~),意味着我得重新注册个支付宝账号才能正常购物,结果我又重新注册了一个支付宝账号,我的蚂蚁花呗又提示我(必须登陆之前的支付宝账号才能使用花呗)。 我就呵呵了,你们阿里的账号系统就做得这个水平?

黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-09 14:43:17

已分配商家 阿里客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 06-09 14:43:17

匿名 发起投诉 06-09 10:55:20

我的淘宝网账号是10年注册的,11年开过一段时间店铺卖过一些虚拟会员卡,12年-18年几乎都没卖过东西,只在淘宝天猫和1688上面买东西,蚂蚁信用也基本上780分左右,我于6月8号再次开通淘宝店铺发布了一条爱奇艺会员卡年卡(是第三方视频整合平台推出的APP,可看爱奇艺、腾讯视频及搜狗等),淘宝给了一个处罚是淘宝网发布禁售信息,扣分分值写的是(一般违规,不扣分),但是淘宝店小二单独又给了一个处罚(危及交易安全),包括如下:(立即踢旺旺下线; 1080小时后删除全部商品(可回滚); 立即暂停直通车服务; 立即限制登录旺旺; 立即延长交易时间; 立即限制子账号登录旺旺; 立即关停子账号服务; 1080小时后冻结账号; 立即监管账号; 立即自交易成功起账户在途订单交易账期延长; 1080小时后关闭未发货订单并退款; 1080小时后限制登录淘宝网; 立即限制使用闲鱼留言永久; 立即限制发布商品; 立即限制使用闲鱼私信永久) 我进行了申诉,将产品的使用截图及实体会员卡照片上传进行了申诉,结果申诉失败了,意味着我的使用了8年的淘宝账号即将被全面禁止登陆,因为我在阿里巴巴旗下平台购买的产品每年应该都超过15万,很多商品都处于未过售后时间,账号被封阿里旺旺不给登陆、淘宝网账号均不能登陆,并且我的天猫还有2万多的会员积分,以后均不能使用。 请问: 1、淘宝如何来保障买家权益?我的商品售后如何解决,我的天猫积分折成现金也是几百元的东西,如何处理? 2、买卖家权限为什么没有分享?淘宝给我的解释是买卖家权限是一起的,分离不了(这跟微软解释IE和windows分离不了有什么区别?)。 3、淘宝客服建议我重新注册一个淘宝账号,我重新注册,必然还是使用我的个人信息,那我都危及交易安全了,为什么不索性把我的身份证信息拉黑,让我彻底告别阿里系购买呢?

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