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亲,非常抱歉给您带来了困扰,您的问题可致电淘宝天猫消费者热线 951****,淘宝商家热线 0571-881*****,会有专业客服小二帮您跟进解决!
10号我尝试了一下,重新注册一个淘宝账号,但是注册成功之后,我到原来的淘宝账号下去解绑支付宝,结果提示(你的淘宝账户(大学生****)有过创建店铺的行为(包含创建过店铺但未发布过商品), 不支持换绑哦~),意味着我得重新注册个支付宝账号才能正常购物,结果我又重新注册了一个支付宝账号,我的蚂蚁花呗又提示我(必须登陆之前的支付宝账号才能使用花呗)。 我就呵呵了,你们阿里的账号系统就做得这个水平?
已分配商家 阿里客服
我的淘宝网账号是10年注册的,11年开过一段时间店铺卖过一些虚拟会员卡,12年-18年几乎都没卖过东西,只在淘宝天猫和1688上面买东西,蚂蚁信用也基本上780分左右,我于6月8号再次开通淘宝店铺发布了一条爱奇艺会员卡年卡(是第三方视频整合平台推出的APP,可看爱奇艺、腾讯视频及搜狗等),淘宝给了一个处罚是淘宝网发布禁售信息,扣分分值写的是(一般违规,不扣分),但是淘宝店小二单独又给了一个处罚(危及交易安全),包括如下:(立即踢旺旺下线; 1080小时后删除全部商品(可回滚); 立即暂停直通车服务; 立即限制登录旺旺; 立即延长交易时间; 立即限制子账号登录旺旺; 立即关停子账号服务; 1080小时后冻结账号; 立即监管账号; 立即自交易成功起账户在途订单交易账期延长; 1080小时后关闭未发货订单并退款; 1080小时后限制登录淘宝网; 立即限制使用闲鱼留言永久; 立即限制发布商品; 立即限制使用闲鱼私信永久) 我进行了申诉,将产品的使用截图及实体会员卡照片上传进行了申诉,结果申诉失败了,意味着我的使用了8年的淘宝账号即将被全面禁止登陆,因为我在阿里巴巴旗下平台购买的产品每年应该都超过15万,很多商品都处于未过售后时间,账号被封阿里旺旺不给登陆、淘宝网账号均不能登陆,并且我的天猫还有2万多的会员积分,以后均不能使用。 请问: 1、淘宝如何来保障买家权益?我的商品售后如何解决,我的天猫积分折成现金也是几百元的东西,如何处理? 2、买卖家权限为什么没有分享?淘宝给我的解释是买卖家权限是一起的,分离不了(这跟微软解释IE和windows分离不了有什么区别?)。 3、淘宝客服建议我重新注册一个淘宝账号,我重新注册,必然还是使用我的个人信息,那我都危及交易安全了,为什么不索性把我的身份证信息拉黑,让我彻底告别阿里系购买呢?
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