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小牛电动电池有问题,售后一直不给解决,态度差。

_LIMY_ 发布于 2018年06月11日 15:38
  • 17347223303
  • 小牛电动
  • 商品质量有问题,小牛不给退货?
  • 3448元
  • 处理中
_LIMY_ 补充投诉 06-11 16:11:05

已联系小牛电动的店铺。维修人员也承认是小牛的电池有问题,而且普遍存在,其中N1和M1系列也涉及在内。换新车的新电池后就能正常使用,但是店里不给提供新电池。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-11 15:42:14

已分配商家 小牛电动

黑猫消费者服务平台 审核通过 06-11 15:42:14

_LIMY_ 发起投诉 06-11 15:38:29

我于5月17日早8点多在京东商城下单购买小牛电动车U1青春版电瓶车。19号收到货。从6月初开始,该车就总是偶发性的出现突然断电和关机现象(行驶过程中),很危险。上周开始,每次骑都要断2-3回。今天上班骑的时候,2公里的路断电十几回,因为是早高峰,车辆较多,很是危险。联系售后,未得到妥善解决。而且网上反映该问题的人数较多(详情可看小牛电动的贴吧及小牛电动官方客服微博等),但是客服说“我们没有关注过”……这么明显的质量问题,小牛一直给不出合理的解释,一直说要去检测,在APP上保修后近10个小时没人联系。不给退货。而且如果要送去检测,中间得2周时间以上,没有备用电池供检测期间使用,也没有任何妥善措施。 想问,本身商品质量有问题,是否超过7天就是不能退货?????

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