黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

归还街电充电宝后,订单未结束,持续计费并由消费者承担全部金额

用户6572506745 发布于 2018年06月11日 23:42
  • 17347223355
  • 街电官方客服
  • 给出合理解释处理订单问题
  • 99元
  • 投诉已完成
用户6572506745 评价 06-12 17:49:22

用户6572506745 确认完成 06-12 17:49:22

街电官方客服
回复 06-12 14:15:40

我司工作人员已联系客户,按照客户实际使用时间计费2元为客户结束订单。

用户6572506745 补充投诉 06-12 11:31:59

已隐藏内容

黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-12 08:56:51

已分配商家 街电官方客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 06-12 08:56:51

用户6572506745 发起投诉 06-11 23:42:28

昨天下午借的充电宝还回去之后当天晚上再次使用街电发现订单处于未结束一直处于计费状态。联系微信公众号客服后答复说:未查询到归还记录,这边查询到归还的柜机里没有您的电源。而且您的电源目前还是借出状态。 现在客服说要我找到了充电宝再联系客服退还多扣的费用。我都已经还回去了上哪给你找一个出来? 请尽快给出合理的解决方案

(未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。)

我要投诉
24小时有效投诉
230
累计有效投诉
22857

关注官方微博

扫码关注微信

官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com