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优惠购买两台荣耀7X手机,京东以客户拒收为由自行退货

丁大胖呀 发布于 2018年06月13日 16:43
  • 17347223510
  • 京东客服
  • 要求派送并且予以赔偿
  • 1800元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 07-27 16:00:03

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

京东客服
回复 06-27 15:37:45

您好,查询已有专员联系您沟通哦~

丁大胖呀 补充投诉 06-27 14:08:21

一直未处理我要求赔偿优惠券损失,一台100,共计200元

丁大胖呀 补充投诉 06-14 16:12:36

一直到现在还是拖延,昨天下午我正在通话途中打来,未接到,就没有再联系过我,今天去问,客服答复从昨天24小时变成48小时内,正在通话中,都不会再打一个,我真的是对京东客服非常的无语,处理问题就是拖延

丁大胖呀 补充投诉 06-14 16:12:36

一直到现在还是拖延,昨天下午我正在通话途中打来,未接到,就没有再联系过我,今天去问,客服答复从昨天24小时变成48小时内,正在通话中,都不会再打一个,我真的是对京东客服非常的无语,处理问题就是拖延

丁大胖呀 补充投诉 06-14 16:12:36

一直到现在还是拖延,昨天下午我正在通话途中打来,未接到,就没有再联系过我,今天去问,客服答复从昨天24小时变成48小时内,正在通话中,都不会再打一个,我真的是对京东客服非常的无语,处理问题就是拖延

京东客服
回复 06-13 16:56:02

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-13 16:47:38

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 06-13 16:47:38

丁大胖呀 发起投诉 06-13 16:43:51

今日凌晨趁着优惠购买了两台荣耀7X准备自用,早上京东物流显示到达深圳园岭站,准备派送。过一会儿收到京东短信应客户拒收,已经退回处理,其间我并未收到京东派送员或是站点任何电话通知,在没有我授意情况下直接拒收处理。随后在我并没有同意情况下擅自给我两单全部取消,严重侵犯消费者权益,多次沟通京东客服各种推脱,希望黑猫帮忙解决

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