黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

在开通年费会员界面送京东plus会员,结果充值后无法开通!!

麻醉锅 发布于 2018年06月13日 17:51
  • 17347223519
  • 爱奇艺小帮手
  • 退款,或者按条约执行
  • 158元
  • 投诉已完成
麻醉锅 评价 06-19 17:18:05

太复杂太麻烦,银行卡开的会员,电话那端查不到,用手机,电脑在网银也查不到。一般网购不都是有个订单号就行了吗,这个非得要网银交易凭证,算了,太麻烦了,不知道如何才能查到。不弄了。以后不再相信赠送之类了就行。

麻醉锅 确认完成 06-19 17:18:04

爱奇艺小帮手
回复 06-16 11:32:08

您好,建议您也可以微博私信小帮手为您处理哦~

麻醉锅 补充投诉 06-16 11:28:30

银行付款的,客户端无法查询到交易凭证,太麻烦了。

麻醉锅 补充投诉 06-16 11:28:29

银行付款的,客户端无法查询到交易凭证,太麻烦了。

麻醉锅 补充投诉 06-16 11:28:28

银行付款的,客户端无法查询到交易凭证,太麻烦了。

爱奇艺小帮手
回复 06-14 23:39:48

您好,不是订单号哦,建议您可以将28位数组成的交易单号私信小帮手哦。

麻醉锅 补充投诉 06-14 21:58:16

订单号201806111918206629448

爱奇艺小帮手
回复 06-14 18:10:26

您好,麻烦您提供一下购买爱奇艺VIP的交易单号并私信小帮手 ,我们将竭诚帮您服务处理。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-13 17:52:39

已分配商家 爱奇艺小帮手

黑猫消费者服务平台 审核通过 06-13 17:52:38

麻醉锅 发起投诉 06-13 17:51:12

4月27日,京东与爱奇艺联手升级京东plus会员特权和爱奇艺黄金年卡会员特权,购买这两个公司的任意一个会员,均可赠送另一个公司提供的会员服务,我6月11日购买爱奇艺黄金会员一年,并没有得到赠送的京东plus会员服务,与爱奇艺联系,说记录了,也没给我处理。与京东联系,说确实有这个活动。但是我这个号码下面没有爱奇艺会员,要我联系爱奇艺,结果爱奇艺客服这边却不及时处理。购买之前开通界面直接显示免费送京东会员,并无其他说明,而后联系客服说有些情况是无法开通的,为嘛在开通付款界面没有?我本来是想着送京东会员而开通的爱奇艺免费会员,现在没有开通京东会员,那这个爱奇艺会员要他何用?现根据我国相关法律,本人要求爱奇艺退费,或者按照宣传开通京东会员,并补齐这几天缺少的会员时间。尽快处理。

(未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。)

我要投诉
24小时有效投诉
211
累计有效投诉
22737

关注官方微博

扫码关注微信

官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com