补票后请妥善保管出站票凭证，作为后续补票凭证。在app内补票时，您可点击“个人中心→乘车/购票记录”，进入补票页选择出站时间、出站站点，“已购买出站票”，将购买的出站票票号填写完整，经系统审核有效后APP不再收取费用。 如有疑问，请拨打客服热线96123。

2018年6月1日，物资学院路扫易通行app二维码进站，当到达目的要出站时，app提示网络异常不显示二维码，无法出站，但是手机4G信号显示满格，几次尝试无果，找站内服务人员，服务人员要求我给易通行客服打电话，打通后客服让我关机后重新开启手机再试着出站，依照客服所说我重启了手机依然不显示二维码，手机4G信号显示满格，微信可以发送和接收消息，音乐app可以在线听歌，只有易通行app无法出现二维码，我再次给客服打电话，客服说让我找站内人员出站，这时我没有挂电话，找站内人员，工作人员要求我站内补票才可以出去，易通行客服人员说可以在站内补票，我挂断电话补票6元，发票保留并拍照，出站后下午与客服人员在线反馈早晨站内补票的事情，希望能撤销这个交易，因为我已经在站内补6元票了，接下来几日易通行app又提示我补票信息，断断续续3-4天我与客服电话沟通3次，每次都是回复会反馈会记录让我等处理结果，6月5日要求补票否则扣9元票价，用6月1日保留的发票填写补票信息，我再次与客服电话沟通，客服让我等处理结果，如果扣费了在与他们联系，6月7日扣费9元（原本票价是6元，多扣了三元），6月8日与客服联系退款，回答依然是抱歉请继续等，在处理中。6月13日再次打客服电话，依然没有处理结果，处理进度无法查询。很气愤，6月1日当天因为无法出站，沟通补票浪费了15分钟，还得我上班迟到被扣，然后易通行app13天多次反馈沟通依然无处理结果，还扣我9元票费（原价6元），客服多次沟通只会说“等”，没有信誉，没有效率，无法解决问题…………