黑猫消费者服务平台
自动完成
05-10 12:04:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，黑猫投诉目前已致电 平安车险 （油你为平安车险旗下的增值服务之一），其相关负责人表示由于油话卡正在系统升级中，升级之后会将充值金额如数打到账户，如果您想要尽快到账，由于涉及隐私信息（车牌号及相关车辆信息），需要您自行拨打平安车险电话（95511转5转9转1）进行咨询，若仍未为您进行处理，您可致电我们或进行补充投诉，我们会继续敦促企业处理。感谢您对黑猫投诉平台的支持。如果企业已将问题处理完成，您可在原投诉单上点击完成并评价此次投诉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 21:39:05
已分配商家 平安车险
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 21:39:04
发起投诉
07-11 21:04:12
因平安车险送油卡，本人于2018年5月份时在油你微信公众号充值，但后来提示充值失败，同时平台升级后等到2018年6月15号左右可再重新充值，而后等到6月19号，再次充值，充值后提示会于7到15个工作日到账，到一直迟迟没到账。7月11日，致电其服务电话400*******，却一直没能接听。
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