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签证虚假宣传,不平等消费待遇

匿名 发布于 2018年07月11日 21:26
  • 17347226886
  • 飞猪客服
  • 退还签证费用,并赔偿相关一切因此造成的不必要的经济损失
  • 0元
  • 已回复
匿名 补充投诉 07-12 15:17:59

小二刚刚电话我,我问为什么商家对自己店铺里同一个套餐,不同客户会需要不同的资料?小二回复商家回复就是需要提供的。那请问所有商家发送给我和其他人的记录都有,你们这样处理问题是完全不管客户的不平等待遇?是完全纵容商家利用非法手段来获得利益的方式嘛?能不能公正处理一下问题?

飞猪客服 回复 07-12 14:30:02

此单小二已在跟进处理中,谢谢。

匿名 补充投诉 07-11 22:34:51

下图分别是中青旅签证回复其他人和我的回复。另附纳税证明和完税证明的截图。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-11 21:48:42

已分配商家 飞猪客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-11 21:48:41

匿名 发起投诉 07-11 21:26:47

在飞猪上购买的新西兰签证, 1. 额外需要我提供新西兰大使馆都不需要的社保和纳税证明,并在我已经准备好相关文件后告知,需要提供的是完税证明。纳税证明和完税证明是两种文件,前者去当地税务机关拉取纳税记录即可,后者则是需要去在职公司的注册地区的纳税办事中心拉取,即如果我在一年内在多家公司工作过,是需要去每一个纳税点分别拉取的。 飞猪中青旅签证中介之前告知客户只需要纳税证明,但是在我办理时,额外要求需要完税证明,并且一直在强调:拿不出来就升级套餐加钱。以不正当的手段要求我加钱,欺骗营销。 2. 飞猪中青旅在飞猪页面标明的497套餐,比新西兰大使馆公开的签证费用要低一半的费用,请问这个是正规签证嘛?还是为了获得流量而写的欺骗营销?事实上,在我准备资料的过程中,客服一直不回答问题,只让我加钱升级套餐!

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