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活动期间降价但拒退差价

匿名 发布于 2018年07月12日 17:48
  • 17347227010
  • 苏宁客服中心
  • 退还差价
  • 40元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-30 21:00:07

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

苏宁客服中心
回复 07-31 20:53:18

您好,很高兴您的问题已经解决,后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!

匿名 补充投诉 07-13 17:00:28

已隐藏内容

苏宁客服中心
回复 07-12 18:10:06

亲爱的小伙伴,我们暂未收集到您对应的订单信息,为节省亲的宝贵时间,请您在反映问题的同时私信提供一下订单信息和联系方式,获取之后,我们会快马加鞭的处理,灰常感谢您的合作。

苏宁客服中心
回复 07-12 18:07:40

亲爱的小伙伴,您的反馈我们已收到,会尽快核实,有结果会第一时间联系您哦。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 17:48:42

已分配商家 苏宁客服中心

黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 17:48:42

匿名 发起投诉 07-12 17:48:24

618期间在苏宁易购旗舰店购买了iPad 2018 128g版本,收到物品后发现当时购买商品是标价为2918元减去购物券140元,到手价格为2778元。 首次发现降价,到手价格为2748,询问苏宁客服如何退补偿差价,根据要求提供了相关截图等信息,申请退差价,顺利退。 618当天发现再次降价,标价为2888元同样可用购物券减去140元,到手价格为2708元,距离第一次差价为70;此时还在退差价时间内,客服找出各种理由推脱,让提供地区有货证明,提供有quan证明等,最终都提供了,最后又说差价只能退一次,已经退过一次,不能再退了。问她让只能退一次这个规则在哪儿有说明,提供不出来,但拒不再退。 诉求:申请退还差价40,谢谢~

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