去哪儿网私自取消用户订单，订单预定成功后，支付瞬间涨价
发布于 2018年07月18日 22:07
- 17347227843
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 去哪儿网私自取消用户订单，订单预定成功后，支付瞬间涨价
- 0元
- 投诉已完成
评价
07-19 15:02:44
商家及时对问题进行了回复和处理，并对差价进行补偿。承诺通过技术手段解决订单取消、涨价的问题。 对处理结果很满意
确认完成
07-19 15:02:43
消费者反馈支付价格升高，表示自己有看到弹框提示，对此不认可，告知机票价格实时变更，页面有提示，考虑本次服务体验我司可承担300元，消费者对此认可，协商成功。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-18 22:15:16
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-18 22:15:15
发起投诉
07-18 22:07:46
本人于2018.7.18购买从郑州至昆明机票三张 第一次下单成功，订单价格1730元，付款瞬间提示"该订单未处于待支付状态"，刷新后发现，订单已被直接取消。 第二次下单成功，订单价格1730元，付款瞬间，屏幕上方一行小红字，提示该订单已涨价到2030元。 网上咨询发现，私自取消订单、订单预定成功后付款瞬间涨价并非个例，作为消费者，我对去哪儿网这种行为提出投诉，投诉去哪儿网无视消费者订单已形成，恶意修改、取消订单，以达到"待价而沽"赚取订单差价的目的。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
