手机一卡通退款未到账，客服联系不上，霸王条款
发布于 2018年07月19日 15:03
- 17347227929
- 北京市政交通一卡通微服务
- 退款，道歉，app改版，在线客服和电话客服不再是摆设
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-22 10:00:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已查到您的工单记录，会尽快给您办理，请耐心等待
补充投诉
07-22 23:43:03
电话联系过我，不过依旧没收到钱
补充投诉
07-19 16:47:33
已隐藏内容
您好 ，请您提供联系电话
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-19 15:08:59
已分配商家 北京市政交通一卡通微服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-19 15:08:59
发起投诉
07-19 15:03:13
通过苹果手机申请的电子一卡通，使用一切还好，但要退款就要下载并注册app，还要等一个月。第一次退款成功，我选择的是退到一卡通账户，我以外是原一卡通公交卡，实际是app下的账户，不能提现。联系客服也无法联系。我就又再次把实体卡与手机关联，一个月后退入支付宝账号，说是五个工作日内，今天已经是第七个工作日了，依旧没收到退款。昨晚下午一直在联系在线客服，排队中一动手机，就退出来了。十八点十分进入在线客服，等了两个小时，八点显示您排在队伍第九位，正高兴呢，就退出来了，说客服已经下班。客服什么时候靠谱。除了投诉，还想问问客服，开通电子以后实体卡是不是就没有钱了？
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