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已分配商家 京东客服
醒目的广告只明确了在活动期购买夺冠套餐,并未对发货时间和发票日期进行要求。
本人2018年6月18日在京东华帝自营旗舰店全款支付购买夺冠退全款套餐,但是因为家里装修,要求延迟发货。1.京东客服以未收货为由不予开具发票。导致华帝以发票时间没有在活动范围为由拒绝退款。2.华帝在购买页面无明显标识说明,告知客户延时收货将取消资格,且在客户选择延时收货时未及时通过客服提醒告知,违反了合同法39条格式条款提示说明义务。
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