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退课退款

发布于 2018年07月19日 15:40
  • 17347227938
  • 沪江网校
  • 全额退款,或者调整课程,退还300元差价
  • 2013元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-05 15:00:04

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


沪江客服
回复 08-06 14:42:12

同学您好,您反馈的问题已客服君安排售后人员与您联系沟通了哦。如果后续有问题您也可以联系我们客服电话:400******* 反馈咨询。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-06 13:17:21

已分配商家 沪江网校


沪江客服
回复 07-26 11:29:58

同学您好,您反馈的问题已客服君安排售后人员与您联系沟通了哦。如果后续有问题您也可以联系我们客服电话:400******* 反馈咨询。


补充投诉 07-26 11:09:01

沪江网校把钱换成果币在网校网上购买课程。一旦不想再报课,钱已经变成果币,不予以提现和退款。联系说找苹果公司退,苹果公司却说钱已经在沪江手里了,他们无权退款。我要求退款给我,转回我的银行卡。


补充投诉 07-21 18:19:11

打了电话说安排退款退课,但是实际到现在还没有给我退。


沪江客服
回复 07-19 17:18:02

同学您好,您的诉求客服君已收到,会尽快安排售后人员与您联系,请您保持电话畅通~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-19 15:55:21

已分配商家 沪江客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-19 15:55:21


发起投诉 07-19 15:40:51

在我付费第二天,沪江网校开始了优惠活动,我并没有享受任何优惠待遇。相差300元,我本人要求退款,对方让我等待客服电话,等了好久,对方电话说送我300元课程,但是300的课程并没有什么好课。我不要,要求退款或者退还300元课程差价。对方又要我等待客服电话。


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