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今天经过客服人员处理卖家已经退款

客服一拖再拖，每个人都踢皮球，给我的工作和生活带来了严重的影响

在淘宝某店，2018年4月28日有三笔订单：定单号15381*********9174，15382*********9174，15382*********9174均未收到货且卖家拒绝退款，维权几个月无任何进展，在条件充分的情况下，淘宝维权还是给一个无法核实的结果。卖家在订单当天打电话给我妈妈说没有办法快递只能走物流，让我在旺旺上给他发一个可以自提的物流点，然后我就在旺旺上发给他，到后来卖家钻字眼说成我指定放哪里不用写物流单号，在这里我强掉一点就是我没有说过我不要物流单号，淘宝上买东西怎么能不要单号呢？后来卖家说放在那个地方了，给我们拍了一张照片，就算发货了，从头到尾没有任何物流单号和信息，说物流老板认识他，去拿的时候说一下物流老板就知道，后来我们没有找到东西，电话联系卖家卖家说可能丢了，重新给我们发货，本来想退款的当时因为卖家没有按正常程序发货，但出于信任选择了等待，然后我叫卖家以货运的方式发到沈家门，就等到6.26日依然没有发货，我联系卖家退款，卖家就开始打太极据不退款，就说他们已经发货到我指定的地方，淘宝客服电话打得我自己都烦了得到完全一个结果，淘宝客服让我填举证号，我都填好了，但是卖家一直更换旺旺名，客服人员刚刚打开的时候是有聊天记录的，到维权人员看的时候就没有了，因为卖家怕，在2018年6月29日14:58分的时候他们自己说：“后来你说发另外一个地方没有发是因为没有找到那货”，所以说我是从来没有收到过货的，所以他一直改旺旺名，所以卖家拍，现在是7月19日了到现在卖家没有任何负责任的态度都没有，淘宝维权处理也没有用，现在就想快点结束这个处理，有一个好的结果，维护好自己作为一个消费者的最基本的权益