评价
10-15 17:05:12
处理投诉的态度极其差，居然隔了三个月才给回音
确认完成
10-15 17:05:12
补充投诉
10-15 17:04:23
好吧，后来注销也是我自己去注销的，都隔了三个月，才给回应
您好，您的心情我们非常能够理解，现查询您需要处理的账户问题已为您解决，还请您核实，我们后续一定会不断完善及改进，非常抱歉给您带来不好的体验。
补充投诉
10-15 13:00:05
过了三个月，你们才给回音，黄瓜菜都凉了
您好，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们对于用户的意见是非常重视的，经核实您需要注销的账户已无信息，还请您放心，后续我们会不断完善我们的服务，争取给您更好的服务体验，也欢迎您后续监督。
补充投诉
07-26 17:30:34
你说我已经注销掉了，那也是后来客服叫我换了个绑定手机号码。其实没注销成功只是换了个手机号码。
您好，经核实您的账户已为您注销成功，建议您查询，给您带来的不便深表歉意。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-19 23:23:22
已分配商家 摩拜单车mobike
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-19 23:23:22
发起投诉
07-19 23:19:07
我的摩拜单车账户想要注销，打了摩拜客服电话，之后发给了我一条短信，说要我把相关资料发邮件发到他们邮箱内。我按照他们规定要求的资料发过去了。发过去之后连着几天一直都没消息，账号也没给我注销。之后我打电话给客服，客服态度很差，而且客服自己也搞不清楚还要去问别人客服压根解决不了问题只会糊弄人浪费时间，还一个劲的叫我耐心等待。和我一拖再拖也解决不了问题。还叫我去找什么在线客服，我电话都打进来了还让我去找什么在线客服踢什么皮球。我说了我打电话比较方便，不喜欢用打字方式联系什么在线客服。对此表示对摩拜的客服相当不满。另外他们注销账户还要求提供手持身份证照片，这点我很难提供，身份证原件照片我可以提供，但是要我提供这手持身份证照片很难提供，我当时注册的时候也没这么麻烦，现在想要注销账户给我搞的这么麻烦复杂。 现在实在受不了他们，所以想到这里来投诉
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