补充投诉
07-30 10:42:21
我质疑的不是空调非正品哦，我质疑的是空调是正品但是质量有瑕疵哦！不然怎么会出现使用半个月电机和主板都坏了的情况。 那么请问美的的电器出现使用半个月重要配件坏了的情况是不是美的的常态？或者说是美的电器的正常情况？ 还有客服人员曾以不维修和消费者可能遭到起诉为由要求撤掉投诉，是美的公司本身的态度吗？ 希望正面回答哦
江女士，您好！关于您反映的产品问题，现售后人员已给您更换配件处理好。因您质疑空调非正品要求赔偿，经核实：您在我司授权店铺购买的空调是正品噢，我司无法满足您呢，还望见谅，后期产品使用中有任何问题随时联系400*******，我们将竭诚为您服务，感谢您对美的的支持！
补充投诉
07-24 14:35:59
空调昨晚已经修好，维修人员不错，但就补偿问题未与美的公司达成一致，另外在昨晚修空调前重庆网点一直在要求我删除投诉，还曾说如果不删除投诉就暂时不能来修空调，我表示先修好空调再说，客服扬言我的投诉是发布不实信息，美的公司可以起诉我，我投诉的是新空调质量问题以及补偿问题，请问哪里不实？美的要起诉我吗？呵呵
亲爱哒您好！我是小美，我司已收到您反映的问题，会安排专人核实跟进。期间还请您耐心等待下哈！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-23 10:25:34
已分配商家 美的客服官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-23 10:25:34
补充投诉
07-23 10:19:28
已隐藏内容
发起投诉
07-23 10:03:24
五月份安装的美的柜式空调，六月底开始使用，用了半个月坏了，隔天师傅上门维修说是控制面板坏了要换新的，于是我又等了几天，师傅拿着材料上门准备更换，然后发现主板和电机都是坏的，现在我还在重庆四十几度的高温没有空调用的境况里，新买的空调重要部件全是坏的，商家维修也慢，在重庆高层的顶楼没有空调，家里人都热中暑了，客服还质问我为什么不早点买空调就能早点用早点坏早点修。新空调半个月就坏而且坏得这么多，说明买到，就是次品，所以付全款是不合理的。
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