普象工业设计小店售后服务意识差,退货难,不承担因质量问题的退货运费
- 17347228405
- 普象工业设计小站
- 要求其在退货退款(108元)时把运费一起退给我,合计是126元
- 126元
- 投诉已完成
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已分配商家 普象工业设计小站
在编号173********中投诉如下: 在小程序“普象工业设计小店”看到他们介绍好物,比较心动,就下了一单(含3个物品)。结果这3个物品不是店家发货,而是通过3个包裹,从不同的3个淘宝店发出的,包装差,其中拖鞋和雨伞的包裹一打开,就是刺鼻的气味,非常不满意。我以“质量问题”申请退货,店家还不同意。最后勉强同意,又不承担相关运费。1个订单,3个包裹,必须按3个淘宝店家提供的地址寄回,付3次运费。我觉得这样是非常没有道理的:普象小店质量把关不严,结果要客户买单。目前我已寄出2个包裹,运费是18元,要求其在退货退款(108元)时把运费一起退给我,合计是126元。谢谢。 补充对方售后电话如下:普象的联系电话是 150********,他们没有正式的售后热线,就是个人手机,非常不规范。
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