途歌共享汽车公司压着消费者的保险垫付金不退款，以各种理由抵赖。
发布于 2018年07月23日 10:13
- 17347228409
- TOGO途歌
- 曝光途歌的不诚信行为，并偿还全部理应退回的退款！
- 3200元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-10 12:05:20
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，黑猫投诉已致电 TOGO途歌，对方表示如果是退款问题，会在7个工作日内有答复。但由于您的问题涉及个人隐私，对方表示需您自行拨打400-610-1002，并提供相关的信息之后，才可进行反馈及处理。黑猫投诉建议您通过该电话进行协商解决，如对方仍推脱不处理，请您在补充投诉区进行说明，我们将会继续跟进和敦促。感谢您对黑猫投诉的支持。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-23 10:22:45
已分配商家 TOGO途歌
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-23 10:22:45
补充投诉
07-23 10:15:00
四月份月初的时候开途歌共享汽车在路上出了轻微刮蹭事故，总共产生4200元的费用，当中1000元我自己承担，剩下3200是保险赔偿，我这里垫付，一个月内途歌承诺退还3200元保险金，这都是三方互相承诺好的同时也是途歌方面所谓的规定要求，但后来就以图片看不清之类的为由不予退款，到现在打电话反映也没有结果，很气愤也很无奈。希望可以得到帮助！
发起投诉
07-23 10:13:50
四月份月初的时候开途歌共享汽车在路上出了轻微刮蹭事故，总共产生4200元的费用，当中1000元我自己承担，剩下3200是保险赔偿，我这里垫付，一个月内途歌承诺退还3200元保险金，这都是三方互相承诺好的同时也是途歌方面所谓的规定要求，但后来就以图片看不清之类的为由不予退款，到现在打电话反映也没有结果，很气愤也很无奈。希望可以得到帮助！
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