补充投诉
07-23 16:44:57
天猫国际官方人工客服已介入，057*********也致电说明，不退不换不修就已经是客服处理结果了。
亲，非常抱歉给您带来了困扰，您的问题可致电淘宝天猫消费者热线 951****，会有专业客服小二帮您跟进解决！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-23 13:09:52
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-23 13:09:52
发起投诉
07-23 12:11:54
四月底天猫国际官方自营购买kindle,使用了两个月多点，7月10日就发现充不进电，多次尝试换线，换充电方式等无效后，问客服竟然说不保修！自己找店修，给报销部分维修费。电子产品竟然无售后？！天猫国际客服介入后，说店方态度恶劣，最多只给40元维修费。今天客服最后通知结果，不退不修不换无售后。 关键是咨询了亚马逊kindle客服，客服说kindle是整体机，有故障只换不修！让找天猫国际咨询处理。店家却依然要求客户自己找店维修，可既然无原装配件，你让客户去哪里修！40元维修费，买个保护套都不够，又能维修啥！ 两个月多一点，买件衣服也不至于就坏了吧！坏了你倒是诚意处理啊！上一台官方买的kindle,用了近三年无任何问题，不小心丢了后，相信你天猫国际官方直营才选择购买。电子产品无售后，你到是详情页注明啊，淘宝这么多年，最差的购物体验！！！还天猫国际官方直营？还购物有保障？说谎不脸红吗？假冒伪劣无售后，你对得起你官方直营的遮羞布吗？
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