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购入德亚牛奶,出现质量问题,售后拒绝处理

发布于 2018年07月23日 11:40
  • 17347228419
  • 阿里客服
  • 退款赔偿
  • 0元
  • 已回复
补充投诉 07-23 17:13:21

这个回复也太敷衍了吧?!是自动回复吗?专业客服小二并不能解决我的问题,我才要投诉啊


阿里客服
回复 07-23 16:35:24

亲,非常抱歉给您带来了困扰,您的问题可致电淘宝天猫消费者热线 951****,会有专业客服小二帮您跟进解决!


补充投诉 07-23 13:23:45

看看这款奶的评价,全是同样的问题


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-23 13:13:24

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-23 13:13:24


发起投诉 07-23 11:40:42

我于5月中旬在天猫超市购入德亚全脂牛奶10箱,在7月14号发现牛奶有问题,因为牛奶是白色不易被发现,加入咖啡液后才发现特别明显,牛奶在保质期内,但是已经结块,表面浮着一层白色的渣子,联系客服,客服说奶有问题,让我申请退款,申请后被售后拒绝,原因订单时间过长不予处理,我买了10箱奶也不能一下全喝完,而且问题不易被发现,我可能之前喝掉的几箱都是有问题的,现在发现问题了却不给我处理,打开这款的牛奶的链接评论,我发现很多人都出现了和我一样的问题,这批奶显然是有问题的,但却投诉无门。


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