您好我们尽快与您电话联系
已分配商家 北京市政交通一卡通微服务
本人于7月20日12:26使用北京市政交通一卡通App给实体卡(卡号:10007*********145*** 订单号:20180*********541***充值50元,充值50元失败但已扣费,且补充值失败。 到今天7月23日一直没有退款或其它处理措施。联系一卡通在线客服,显示一直处于排队中......耗时不说且经常断线,需要重新连接。拨打一卡通客服电话(010-96066)一直打不通 无人应答!从38号排队到1号,结果又给我排到49号,.... 上微博 @北京市政交通一卡通微服务 留言申诉,但没有回应,翻看留言及评论区类似问题非常之多,客服没有任何回应及处理措施,形同虚设! 尝试很多次,耗时耗力不说且问题一直未能解决,无奈只好上投诉平台,请一卡通尽快处理消费者的合理诉求,增加申诉/服务通道,提高处理速度及消费者满意度!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。