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8.8号晚上买了2台360电子监控摄像头,第二天一早就送货到家,商品不是很理想,并没有激活,随后申请退款,并且商家并没有开具发票,但是在付款的时候,我这边有申请发票,还有公司抬头税号都已提供。即使现在对这台机器不是很满意要退货,但是商家仍然存在一个欺骗买家的行为,因为在退款沟通过程中,商家要求把发票也返还,但是他们都没有出具,如果要扯皮,那就是另外一个点了。第二,昨天下午退回商品,今天询问客服是否到了吗,客服态度恶劣,并且,发货的时候可以再下单当晚,第二天早上送达,那退回去不是同一个地方吗?为什么还需要各种时间流程推脱。即使你有规定,那不能正常一点,我都觉得让他们耐心是不可能的了,正常礼貌一点不行?素质实在是太低下了,电商就是看不到对方,只有网上沟通,买家的心理同样着急,这个时候客服一副不耐烦,反正你也看不到我,我就这样,你爱投诉投诉的态度,这种没有职业操守的人,买家的权益保障都没有了!这是我第一次京东上购买产品,也将是最后一次!
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