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投诉移动欺骗消费者,不给消费者改套餐

刷微博涨知识 发布于 2018年08月10日 17:52
  • 17347231293
  • 中国移动10086
  • 改好套餐,赔偿损失费。
  • 306元
  • 投诉已完成
刷微博涨知识 评价 08-11 23:46:54

不满意,还是没处理。

刷微博涨知识 确认完成 08-11 23:46:53

中国移动10086
回复 08-10 18:59:37

您好,您的问题已经反馈,请您保持电话畅通即可,请注意接听来电。无需重复投诉。

刷微博涨知识 补充投诉 08-10 18:17:36

别人投诉你们说办不了,别人到工信部投诉你们就给办了,你这不是欺骗消费者?你下线管我屁事,这是你的问题,我工信部投诉,就打了一个电话,短信也没一个,我明天打工信部电话问问,就是移动的不对。 我的问题就应该做特殊处理,下次你移动出现什么错误,发全校群里的都来投诉,投诉大大的分享,工信部命令加强提速降费。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-10 17:55:42

已分配商家 中国移动10086

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-10 17:55:42

刷微博涨知识 发起投诉 08-10 17:52:54

[cp]中国移动领导你好,8元套餐下线,能多黑多少就是多少,这才是移动的真本事,我在这投诉湖南移动,服务态度越来越差,处理问题能力非常差劲,不进步反倒退,敲诈消费者,强词夺理,欺骗消费者,不把普通消费者放在眼里,就知道黑[伤心] 本人前几个月就叫移动把我改8元飞享套餐,移动答应把我改好,过了一段时间我放假了把移动卡插放手机里面打10086人工客服进行查询,答应我,的承诺没当回事客服说没有进行任何操作[二哈] 我投诉这个问题反应上报,处理时间很慢3天在回电话,和我说这个套餐已经下线了,无法办理,我作为客服和你说一下,没得办法,没得办法,没有什么事,那我就先不打扰你了,客服电话就挂了,当时为什么不把我弄好改为能生效的时间生效呢,这是工作不负责,态度不端正,为了什么满意度,退了前几个月共20元话费,以后就不管了,以后每月还是要白出18给移动,本人本来就不满意退了前面本来就是我的钱,20就想让我走,回电话的客服说我满意不,我说不满意特别差,那个系统提醒说移动还有给我来电。 [摊手]今天很晚的时候移动打电话过来了,那个套餐已经下线了,不能办理,而且还说特别欺骗消费者的话,说我改了套餐,宽带就不能正常使用的骗话,我就说上次把我父亲的套餐都改了,怎么没事,说下线了,不能办理,我说不能帮你就办那个最低9块的,她说只有新顾客才能办理的,意思就是说你办了这个套餐,不管你用了没用,照样得扣,我提供了你这个内容[抓狂] 8元不让改9元的也不给改,证明移动能多坑点是多少的奸商,下面图片上哪里说了新顾客不能办理享受这个优惠,没写我就可以办理,移动顾客大量流失,移动留不住消费者。 在处理不好,移动卡就不放手机里了,我要把投诉移动方法在班群里发公告,校群里发等,促进移动机积极向上,我是耐活不了你,我就不信你不出便宜套餐了,大不了以后再改。 拜

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