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在苏宁易购买白雪展示柜底座漏水问题不给解决的投诉

ly松涛 发布于 2018年08月10日 18:45
  • 17347231301
  • 苏宁客服中心
  • 因展示柜底座漏水严重,要求调换或退货
  • 1199元
  • 投诉已完成
ly松涛 评价 08-13 13:33:04

ly松涛 确认完成 08-13 13:33:04

苏宁客服中心
回复 08-10 22:02:03

亲爱的小伙伴,您的反馈小苏已收到,会尽快核实,有结果会第一时间联系您哦O(∩_∩)O~

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-10 18:52:32

已分配商家 苏宁客服中心

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-10 18:52:32

ly松涛 发起投诉 08-10 18:45:30

本人于2018年7月22日在苏宁易购网站购买了白雪展示柜一台,型号是sc一226F立式展示柜,使用后就发现底座漏水严重,反映到苏宁易购,派售后人员到店里做了鉴定,地面汪了一大摊水并拍照,然后说反馈到客服处理,苏宁售后然后打电话给我说由苏宁负责和白雪,沟通出具故障报告单,然后就能办理调换或退货,然而过了三天,却说白雪厂家说这是冷凝水问题不是质量问题,无法出具报告单,就此建议我继续使用,这样严重的漏水竟然说是正常的,这是怎样的不负责任,强烈要求调换货或退货。

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