黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

无视工信部规定,歧视老用户

壹人之下6512393858 发布于 2018年08月10日 20:40
  • 17347231310
  • 中国移动10086
  • 更改为日租卡套餐,并补偿话费
  • 0元
  • 投诉已完成
壹人之下6512393858 评价 09-04 15:01:42

上海移动反正歧视老用户和狗一样,不管什么新套餐,老号码老用户完全享受不到,哈哈哈祝早日倒闭

壹人之下6512393858 确认完成 09-04 15:01:41

中国移动10086
回复 08-16 19:38:19

您好,您的问题已经帮您再次反馈,请您注意接听来电。

壹人之下6512393858 补充投诉 08-15 20:26:38

上海移动霸王条款,还是不肯更改套餐,请求网络曝光

中国移动10086
回复 08-11 19:32:43

您好,您的问题已经进行反馈核实,请您保持电话畅通。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-10 21:08:49

已分配商家 中国移动10086

黑猫消费者服务平台 审核通过 08-10 21:08:48

壹人之下6512393858 补充投诉 08-10 20:46:52

mp4格式改为mp3,可以听见录音

壹人之下6512393858 发起投诉 08-10 20:40:03

我于7月底和8月初打电话要求更改套餐,可是以新老客户为标准,老用户不得办理日租卡套餐。同时上海移动恶意下架原本9元日租卡套餐,并换为资费为58元月租的日租卡名为小魔卡的套餐,同国家倡导的下调网络资费相违背,请10086北京移动总部处理上海移动的霸王条款,直接无视工信部发布的根据2006年10月17日信息产业部下发的《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》(信部清〔2006〕630号)通知第二条,在同一移动电话归属地内(俗称“移动电话本地网”),移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案(已停止发展用户的除外),请求工信部依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规对(上海移动分公司)进行进一步处理,同时协助办理转套餐业务。

(未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。)

我要投诉
24小时有效投诉
287
累计有效投诉
29490

关注官方微博

扫码关注微信

官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com